平安產險山西分公司長治:車險綜改系統平穩切換 正式進入新產品時代

2020-09-28  來源:平安產險山西分公司長治  編輯:路璐

 20209月19日,由中國銀保監會發布的《關于實施車險綜合改革的指導意見》開始施行,平安的車險新系統也正式上線。9月19日0時1分1秒,來自臨汾市堯都區的平安車主馮先生拿到了自己的新車險保單,這是平安產險山西分公司在車險綜合改革后簽出的第一張新保單。

據介紹,馮先生投保險種為機動車交通事故責任強制保險、機動車損失保險、機動車第三者責任保險,交強險保費由之前的950元降低為760元,商業險較去年減少1145元。馮先生說,他的保險9月底到期,沒想到趕上了系統切換這一天。工作人員向其詳細介紹了改革前后交強險責任限額的變化、商業險保障范圍和額度的變化以及交強險道路交通事故費率浮動系數的優化。同時,馮先生對不到2分鐘拿到保單感到很驚喜,他仔細看了保單,認為商車險保險責任更加全面,也更加清晰了。

 

交強險責任限額大幅提升

據悉,此次改革最吸引車主眼球的莫過于車險保障內容全面擴容。具體來看,交強險總責任限額從12.2萬元提高到20萬元,其中死亡傷殘賠償限額從11萬元提高到18萬元,醫療費用賠償限額從1萬元提高到1.8萬元。

 

車險費率總體減少,安全記錄良好的車主更加受益

此次改革將在提高交強險責任限額的基礎上,結合各地區交強險綜合賠付率水平,在道路交通事故費率調整系數中引入區域浮動因子,下浮比例由原來的最低30%擴大到40%,提高對未發生賠付消費者的費率優惠幅度。擁有良好駕駛習慣和安全記錄的“好”車主保費更便宜。

平安產險山西分公司車險部經理給記者算了筆賬:以他的五座普通家用小轎車為例,第一年交強險保費為950元,此后在沒有發生賠付的情況下,保費最高優惠30%,每年交665元,下浮比例擴大至最低40%后,可優惠至570元。

 

商車險保險責任更全面

監管部門還將引導行業將示范產品的車損險主險條款在現有保險責任基礎上,增加機動車全車盜搶、玻璃單獨破碎、自燃、發動機涉水、不計免賠率、指定修理廠、無法找到第三方特約等保險責任,支持行業開發車輪單獨損失險、醫保外用藥責任險等附加險產品。商車險責任限額從5萬元至500萬元檔次提升到10萬元至1000萬元檔次。

 

加強行業線上服務 為客戶提供便捷服務

不少車主認為,在選擇車險投保公司時,更重視保險公司服務能力,災害預警、事故救援、理賠效率、增值服務等都是重要考慮因素。此次改革明確提出,積極推廣電子保單制度,在保障消費者知情權和選擇權的基礎上,鼓勵財險公司通過電子保單方式,為消費者提供更加便捷的車險承保、理賠等服務。

業內人士認為,要提升車險服務質效,提升科技水平、發展線上業務非常重要。對消費者而言,在線上進行投保和理賠,將帶來極大的便利。而對保險公司而言,加強線上服務也能提升自身運營效率、減少人力成本,促進行業良性發展。

 

機制變革迎發展 服務升級再創新

中國平安產險董事長兼CEO孫建平認為,改革措施針對性強,充分考慮了消費者使用汽車時面臨的風險和痛點。擴大保險責任和提升保障金額,消費者風險保障將更加全面,有利于激勵保險公司提升車險經營效率和服務能力,更好發揮保險在經濟補償和化解矛盾糾紛方面的作用。

車險綜合改革為科技賦能車險提供了用武之地。保險科技可以支撐車險數字化管理,打破時間、空間限制,真正實現“足不出戶”投保車險,對保險公司和車主來說更加便捷高效。平安產險山西分公司將以科技領先為出發點,力爭為客戶提供更加便捷、極致的理賠服務,提升客戶服務體驗。


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